Ajouter au panier
Le produit a été ajouté au panier Le stock est insuffisant. unités ont été rajoutées au panier Total:
|
Stock épuisé.
En rupture de stock
|
Quantité minimum d'achat
La quantité minimum d'achat n'est pas atteinte
|
Soucieuse de la protection de votre vie privée, Collection la Tourelle s’engage à assurer le meilleur niveau de protection de vos données à caractère personnel.
Dans le cadre de ses activités, Collection La Tourelle met à disposition de ses clients un service de e-commerce accessible depuis le site internet www.collectionlatourelle.com
Pour délivrer son service, Collection La Tourelle collecte des données à caractère personnel sur les individus. La collecte de données s’effectue sur le site internet www.collectionlatourelle.com.
Collection La Tourelle, en tant que Responsable de traitement, s’engage à respecter les dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés et du règlement (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données à caractère personnel.
Lors de la collecte de données à caractère personnel sur le site, l’utilisateur est notamment informé du caractère obligatoire ou non de la collecte de données. En cas de non-fourniture d’un champ de données obligatoires, Collection La Tourelle ne pourra accomplir ses prestations.
La société qui collecte les données à caractère personnel et met en œuvre les traitements de données à caractère personnel est : la société COLLECTION LA TOURELLE SARL, société à responsabilité limitée au capital social de 4000 euros, dont le siège social est situé 6 rue de Luynes 75007 Paris, France, immatriculée au RCS Paris sous le numéro 914 951 025.
Lors de votre visite sur notre site internet, d’autres sociétés sont susceptibles de collecter des données à caractère personnel vous concernant. Ces sociétés peuvent éditer des cookies, traceurs ou tags évoqués au point 4 des présentes.
Collection La Tourelle n'est autorisée à utiliser les données à caractère personnel (par exemple nom, prénom, adresse, email, numéro de téléphone …) de ses utilisateurs que si elle dispose d'une base légale valable pouvant être :
Un " intérêt légitime " de Collection La Tourelle ne doit pas aller à l'encontre des droits et libertés des utilisateurs. Parmi les exemples d'intérêts légitimes mentionnés dans le RGPD figurent la prévention de la fraude ou le marketing direct.
Les bases juridiques applicables pour chaque traitement de données sont précisées dans le tableau ci-après.
Pourquoi nous utilisons vos données à caractère personnel ? | Quels sont nos raisons ? |
Gestion du compte client, du panier d’achat et des commandes |
|
Gestion des opérations de paiement et de crédit |
|
Gestion des opérations de livraisons |
|
Gestion de la relation client (téléphone / tchat / email), du suivi des commandes du service après-vente, des retours produits et des remboursements |
|
Gestion de la satisfaction client (Recueil des avis clients sur les produits et sur la performance du service client) |
|
Lutte contre la fraude lors du paiement de la commande et gestion des impayés après commande |
|
Opérations de statistiques, d’analyse, de profilage, de sélection et de segmentation des clients afin d’améliorer la connaissance des clients |
|
Envoi d’offres commerciales ciblées par voie électronique ( email, notifications mobiles, SMS) |
|
Affichage de publicités sur support digital (encarts publicitaires sur des sites tiers ; encarts publicitaires sur les réseaux sociaux) |
|
Mesure de fréquentation du site |
|
Mise à disposition d’outils de partage sur les réseaux sociaux |
|
Mise en place de jeux concours et publicitaires |
|
Partage d’informations avec des partenaires commerciaux (listés au point 4.1.) |
|
Enrichissement de la base de données clients auprès de partenaires tiers |
|
Sécurité du site Internet |
|
Accessibilité du site internet pour les personnes ayant un handicap |
|
Transmission de données aux autorités administratives et aux forces de l’ordre |
|
Collection La Tourelle collecte les données directement auprès de ses clients lors de l’utilisation de son site Internet ( navigation, achats, contact du service client, éventuellement création d’un compte client…).
Dans certains cas, Collection La Tourelle peut également collecter des données auprès de partenaires tiers afin de mettre à jour les informations dont elle dispose. Il s’agit des partenaires suivants :
Médiapost (mise à jour des adresses postales)
Vos données sont transmises à des partenaires de Collection La Tourelle qui peuvent traiter les données pour leur compte (ce sont des destinataires) ou uniquement pour le compte et selon les instructions de Collection La Tourelle (ce sont des sous-traitants).
Les catégories de partenaires qui utilisent les données de Collection La Tourelle pour afficher leurs propres offres commerciales tierces sont :
Presse, Automobile, Optique, Caritatif, Hygiène/Santé/Beauté, Alimentaire/Restauration, Banque/Assurance, Bâtiment/Construction/aménagement extérieur/intérieurs/architectes d’intérieur/créateurs de mobilers/salons professionnels, Immobilier, Formation professionnelle, Enfants (colonies vacances/hygiène/loisirs), Formation Enfant/Ecole, Téléphonie/Internet, Gaz/Eau/Electricité, Loisirs
La liste complète des partenaires commerciaux de la Collection La Tourelle est accessible en cliquant ici.
Collection La Tourelle fait également appel à des sous-traitants pour les opérations suivantes :
Toute personne peut exercer les droits suivants auprès de Collection La Tourelle :
Ces droits peuvent être exercés auprès de la société Collection La Tourelle qui a collecté les données à caractère personnel de la manière suivante :
Collection la Tourelle, 6 rue de Luynes 75007 Paris, en indiquant vos nom, prénom, adresse, email et si possible la référence de la commande afin d'accélérer la prise en compte de votre demande.
contact@collectionlatourelle.com
La demande doit être accompagnée d’un justificatif d’identité.
Collection La Tourelle s’engage à vous répondre dans un délai d’1 mois après l’exercice du droit. Dans certains cas, liés à la complexité de la demande ou du nombre de demandes, ce délai peut être prolongé de 2 mois.
En cas de non-réponse ou de réponse non satisfaisante, la personne concernée a la faculté de saisir l’autorité de contrôle de son pays de résidence :
En France, la CNIL : https://www.cnil.fr/
En Belgique, la CPVP : https://www.privacycommission.be/fr
En Suisse, PFPDT : https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home.html
En cas d’exercice d’un droit d’opposition au profilage marketing, l’utilisateur est informé qu’il continuera à recevoir des sollicitations commerciales mais celles-ci seront moins pertinentes et ne seront plus ciblées selon ses centres d’intérêt.
Vous êtes informé que des données à caractère personnel vous concernant peuvent être transmises pour les besoins des finalités définies ci-dessus à des sociétés situées dans des pays hors de l’Union Européenne et ne présentant pas un niveau de protection adéquat en ce qui concerne la protection des données personnelles.
Préalablement au transfert hors Union Européenne, et conformément à la règlementation en vigueur, Collection La Tourelle met en œuvre toutes les procédures requises pour obtenir les garanties nécessaires à la sécurisation de tels transferts.
Des transferts hors Union Européenne peuvent être réalisés notamment dans le cadre des activités suivantes :
Activité | Pays de destination des données | Encadrement du transfert de données |
Exploitation des données vers les réseaux sociaux | Etats-Unis | Clauses contractuelles types |
Suivi de la navigation | Etats-Unis | Clauses contractuelles types |
Prestations techniques d’infogérance et de maintenance | Etats-Unis | Clauses contractuelles types |
Pour plus d’information sur l’encadrement des flux transfrontières, vous pouvez nous contacter en cliquant ici.
Collection La Tourelle a défini des règles précises concernant la durée de conservation des données à caractère personnel des Utilisateurs de son site Internet www.collectionlatourelle.com.
Pour calculer la durée de conservation la plus pertinente, Collection La Tourelle distingue :
Les données des clients et des prospects sont conservées pendant une durée de 3 ans.
Concernant les prospects, le point de départ de la durée de conservation est la consultation de fiches. produits. EST CE LE CAS ?
Concernant les clients, le point de départ de la durée de conservation constitue le dernier achat de celui-ci chez Collection la Tourelle.
Pour certains types de traitement, la conservation des données fait l’objet de durées de conservation spécifiques.
Merci de me nous confirmer ce qu’il se passe de votre côté pour les données bancaires des clients afin d’ajuster cette partie.
Afin de pouvoir débiter le compte lors de la facturation ou de la créditer suite à un retour, notre prestataire de paiement garde les données bancaires associées au n° d’autorisation, le temps nécessaire à la réalisation de la transaction (paiement après expédition de la marchandise) et au traitement des éventuelles réclamations (retours, litiges).
En tant que responsable de traitement, Collection La Tourelle, prend toutes les précautions utiles pour préserver la sécurité et la confidentialité des données et notamment, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès.
Lorsqu’elle recourt à des sous-traitants notamment pour la gestion technique de son site, Collection La Tourelle s’assure du respect par ceux-ci des règles liées à la protection des données.
Enfin, si Collection La Tourelle détecte une violation de données à caractère personnel susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, vous serez informé de cette violation dans les meilleurs délais.
Afin d´assurer la sécurité des paiements, Collection La Tourelle utilise les services de prestataires et Paypal.
Ces prestataires sont certifiés PCI-DSS. Cette norme est un standard de sécurité international dont les objectifs sont d’assurer la confidentialité et l’intégrité des données des porteurs de cartes, et ainsi de sécuriser la protection des données cartes et de transaction.
Lorsque vous passez une commande en paiement carte bancaire, notre système de prise de commande se connecte en temps réel avec le système de paiement qui collecte vos données et procède aux diverses vérifications pour éviter les abus et les fraudes. Les données sont stockées sur les serveurs du prestataire de paiement et ne sont à aucun moment transmises sur les serveurs de Collection La Tourelle. Le prestataire de paiement fait la demande d’autorisation auprès de la banque et nous transmet un n° de transaction qui permet des opérations à hauteur du montant de l’autorisation.
Afin de sécuriser le paiement des commandes, les données personnelles collectées sur le site sont traitées pour déterminer le niveau de risque de fraude associé.
Toute commande effectuée par carte bancaire peut faire l’objet d’un traitement automatisé de profilage mis en oeuvre par des prestataires spécialisés.
Cette analyse anti-fraude repose sur les données à caractère personnel suivantes :
Toute commande considérée comme suspicieuse sera l’objet d’une vérification par le service anti-fraude qui pourra moduler les conditions d’exécution de celle-ci.
En cas de détection d’une commande frauduleuse, les données sont susceptibles d’être transmises aux forces de l’ordre dans le cadre de leur pouvoir d’enquête.
Collection La Tourelle vous propose de recourir aux réseaux sociaux pour améliorer la relation commerciale, partager des contenus ( ex : les boutons « partager » de Facebook, Instagram ou Twitter), vous proposer des offres publicitaires ciblées sur ces réseaux (ex : Facebook Custom Audience ou Pinterest) ou vous permettre une authentification simplifiée au moyen d’un social connect (ex : Facebook connect).
L’utilisation des réseaux sociaux pour interagir avec Collection La Tourelle est susceptible d’entrainer des échanges de données entre Collection La Tourelle et ces réseaux sociaux.
Par exemple, si vous êtes connecté au réseau social Facebook sur votre ordinateur et que vous consultez une page du site de Collection La Tourelle, Facebook est susceptible de collecter cette information.
Collection La Tourelle vous invite à consulter les politiques de gestion des données personnelles des différents réseaux sociaux pour avoir connaissance des données personnelles pouvant être transmises par ceux-ci.
Conformément aux conditions générales de vente, il est nécessaire d’avoir 18 ans pour consulter et effectuer des achats sur le site édité par Collection La Tourelle.
Collection La Tourelle est susceptible d’utiliser vos coordonnées pour vous adresser des publicités ciblées notamment par email, courrier postal, sms, notification sur smartphone ou sur navigateur internet, sur les réseaux sociaux ou des sites internet tiers.
Dans ce cadre, Collection La Tourelle s’engage à respecter les règles applicables à chaque canal de prospection.
Collection La Tourelle respecte les règles édictées par la directive 2002/58/CE du 12 juillet 2002 qui prévoit le recueil préalable express du consentement de l’Utilisateur pour l’envoi de prospection commerciale par voie électronique (e-mail ou SMS).
Ainsi, lors de la création de votre compte sur le site, il vous est expressément demandé votre consentement :
Collection La Tourelle ne vous adressera pas de sollicitations personnalisées par email ou sms si vous n’y avez pas consenti.
Il existe une exception dans l’hypothèse où l’Utilisateur, sans avoir donné son consentement préalable, peut cependant être démarché dès lors qu’il est déjà client de Collection La Tourelle et que l’objet de la prospection est de proposer des produits ou services analogues.
Dans tous les cas, l’Utilisateur a la possibilité de s’opposer à la réception de ces sollicitions en effectuant les actions suivantes :
Après avoir navigué sur notre site, il est possible que vous receviez un email alors que vous n'avez pas confié votre adresse email à Collection La Tourelle. Comment est-ce possible ?
Collection La Tourelle peut être amenée à utiliser les services de sociétés dont le rôle est d’identifier des internautes qui ont déjà visité son site Internet et de leur envoyer des e-mails personnalisés.
Ces sociétés utilisent des cookies pour distinguer les utilisateurs puis pour personnaliser les publicités qu'ils reçoivent en fonction de leur historique de navigation.
Ce traitement fait intervenir des partenaires qui ont déjà collecté votre adresse email, ainsi que votre consentement pour autoriser l'envoi de publicités.
Vous pouvez vous opposer à ce type de traitement en refusant les cookies publicitaires sur le site de Collection La Tourelle et sur les sites tiers.
Un utilisateur du site www.collectionlatourelle.com est susceptible de voir des publicités pour les produits Collection La Tourelle sur des sites tiers ou des réseaux sociaux (Facebook ; Instagram . Pinterest).
L’affichage de publicités sur les réseaux sociaux est effectué au moyen des critères de ciblage proposé par ces plateformes.
Si vous ne souhaitez pas faire l’objet de ce type de traitement, il convient de refuser les cookies et tags publiciaires sur le site de Collection La Tourelle et sur les sites tiers.
Vous pouvez également paramétrer l’affichage des publicités personnalisées dans les préférences de confidentialité des réseaux sociaux.
Vous pouvez vous opposer à ce type de traitement en consultant l’article ci-dessous dédié aux cookies.
Lors de l’utilisation de notre site, des informations relatives à la navigation de votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone, etc.), sont susceptibles d'être enregistrées dans des fichiers "Cookies" déposés sur votre terminal, sous réserve des choix que vous auriez exprimés concernant les Cookies et que vous pouvez modifier à tout moment.
Le terme cookie englobe plusieurs technologies permettant d’opérer un suivi de navigation ou une analyse comportementale de l’internaute. Ces technologies sont multiples et en constante évolution. Il existe notamment, les cookies, tag, pixel, code Javascript.
Le cookie est un petit fichier texte enregistré par le navigateur de votre ordinateur, tablette ou smartphone et qui permet de conserver des données utilisateur afin de faciliter la navigation et de permettre certaines fonctionnalités.
Il existe deux types de cookies :
Le cookie est enregistré sur votre ordinateur lorsque vous consultez le site internet de Collection La Tourelle ou lorsque vous consultez un email de Collection LE Tourelle.
Les Cookies nous permettent :
L’article 82 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés prévoit le recueil préalable du consentement explicite de l’Utilisateur au dépôt des cookies sur le terminal d’un utilisateur. Ce même article prévoit cependant que certains cookies sont exonérés de consentement lorsqu’ils ont (1) pour finalité exclusive de permettre ou faciliter la communication par voie électronique (2) sont strictement nécessaires à la fourniture d’un service de communication en ligne à la demande expresse de l’utilisateur.
Les cookies nécessitant un consentement sont utilisés pour les finalités suivantes :
Vous pouvez faire le choix à tout moment d'exprimer et de modifier vos souhaits en matière de cookies, par les moyens décrits ci-dessous.
Pour configurer le dépôt des cookies sur le site www.collectionlatourelle.com, cliquer ici.
Vous pouvez configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que des cookies soient enregistrés dans votre terminal ou, au contraire, qu'ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur. Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que l'acceptation ou le refus des cookies vous soient proposés ponctuellement, avant qu'un cookie soit susceptible d'être enregistré dans votre terminal.
Vous avez la possibilité de contrôler le dépôt des cookies sur votre smartphone dans les règles du système d’exploitation.
Le délégué à la protection des données nommé au sein de Collection La Tourelle a pour mission de veiller au respect de la réglementation et des règles décrites dans le présent document.
Il veille notamment à établir un registre des traitements de données à caractère personnel mis en œuvre dans l’entreprise et à s’assurer de la conformité de ceux-ci avec la réglementation et ses évolutions.
Il assure une sensibilisation des équipes et répond aux utilisateurs souhaitant exercer leurs droits concernant les données personnelles collectées par Collection La Tourelle.
Vous avez la possibilité de contacter le délégué à la protection des données à l’adresse contact@collectionlatourelle.com, en indiquant « saisine du DPO » dans le sujet de votre email.
Pour mieux connaître vos droits, rendez-vous sur le site de votre autorité de contrôle, la CNIL : https://www.cnil.fr/`
Alerte
Veuillez saisir les champs obligatoires! |